Pri reklamácii tovaru zakúpeného na našej internetovej stránke použite reklamčný formulár a prípadne kópiu nákupnej faktúry.

Vo formulári je potrebné vyplniť nasledujúce údaje: - Vaše iniciály

Číslo nákupnej faktúry za reklamovaný tovar
Preferovaný spôsob vybavovania reklamácie
Číslo účtu, na ktorý môžeme vrátiť
sumu zaplatenú za reklamovaný tovar

Tovar zabalte tak, aby sa počas prepravy nepoškodil, a zašlite ho na adresu expedície našej spoločnosti:

S D S s.r.o.

Poděbradská ul. (nová hala za Normou)

289 12 Sadská

Nezabudnite priložiť reklamčný formulár a kópiu faktúry.

Na zaslanie tovaru môžete využiť služby Českej pošty alebo PPL. Náklady na dopravu spojené so zaslaním tovaru na našu adresu v zákonnej lehote na reklamáciu však nepreplácame.

Ponúkame bezplatnú prepravu prostredníctvom Zásilkovny. Na tento účel môžete použiť vratný kód 96984086, ktorý môžete nahlásiť v akejkoľvek pobočke Zásilkovny (nie však v Z-boxe), kde vám zamestnanci vytlačia štítok s našou vratnou adresou.

Ak máte možnosť tlačiť doma, môžete kliknúť na nasledujúci odkaz a vyplniť požadované informácie (e-mail a telefónne číslo). Na zadanú e-mailovú adresu vám bude zaslaná etiketa na balík, ktorú môžete nalepiť na vrátený tovar a odovzdať v pobočke Zásilkovna.

Zoznam pobočiek s adresami a otváracími hodinami nájdete tu: http://www.zasilkovna.cz/pobocky

Dôležité upozornenie pri zasielaní tovaru prostredníctvom Zásilkovna:

Vrátený kód je možné použiť pre menšie balíky s hmotnosťou do 5 kg, ktoré nie sú príliš objemné (celková dĺžka strán do 120 cm). Veľké kufre, deky, hojdacie kone atď. nie je možné zasielať prostredníctvom Zásilkovna.

Pri vrátení tovaru v zákonnej 14-dňovej lehote použite formulár na odstúpenie od zmluvy a prípadne kópiu nákupnej faktúry.

Vo formulári je potrebné vyplniť nasledujúce údaje: - Vaše iniciály

- Číslo nákupnej faktúry vráteného tovaru

- Číslo účtu(IBAN a BIC (SWIFT) , na ktorý požadujete sumu zaplatenú za vrátený tovar

Tovar zabalte tak, aby sa počas prepravy nepoškodil, a zašlite ho na adresu expedície našej spoločnosti:

S D S s.r.o.

Poděbradská ul. (nová hala za Normou)

289 12 Sadská

Nezabudnite priložiť formulár na odstúpenie od zmluvy a kópiu faktúry.

Na zaslanie tovaru môžete využiť služby Českej pošty alebo PPL. Náklady na dopravu spojené s vrátením tovaru na našu adresu v zákonnej lehote však týmto dopravcom nepreplácame.

Ponúkame bezplatnú dopravu prostredníctvom Zásilkovny. Na tento účel môžete použiť vrátený kód 96984086, ktorý môžete nahlásiť v akejkoľvek pobočke Zásilkovny (okrem Z-boxu), kde vám zamestnanci vytlačia štítok s našou vrátenou adresou.

Ak máte doma prístup k tlačiarni, kliknite na nasledujúci odkaz a vyplňte požadované informácie (e-mail a telefónne číslo). Na uvedenú e-mailovú adresu vám bude zaslaná nálepka na balík. Túto nálepku nalepte na tovar, ktorý vracate, a odovzdajte ho na pobočke Zásilkovna.

Zoznam pobočiek s adresami a otváracími hodinami nájdete tu: http://www.zasilkovna.cz/pobocky.

Dôležité upozornenie pri zasielaní tovaru prostredníctvom Zásilkovny:

Vrátenie tovaru je možné realizovať prostredníctvom Zásilkovny v prípade menších balíkov s hmotnosťou do 5 kg, ktoré nie sú príliš objemné (celková dĺžka strán do 120 cm). Veľké kufre, deky, hojdacie kone atď. nie je možné zasielať prostredníctvom Zásilkovny.